若您忘記了GASH帳號或密碼時，建議您可先至GASH首頁 > 忘記GASH帳號或密碼， 輸入您在會員中心登記的相關資料，進行帳號查詢或密碼提示查詢，若您仍然無法確定正確 帳密，或您所輸入的資料無法通過系統驗證，則建議您採取傳真方式進行查詢：

【傳真流程說明】

請下載【遊戲橘子客服傳真表格】，填妥後連同身分證(或駕照、戶口名簿、護照)正反面影印本，以傳真方式回傳至遊戲橘子客服中心；
傳真號碼：(02)82269936
傳真將於1個工作天內處理完畢，並依傳真內所註明之聯絡電話與會員聯繫，且須與會員
核對資料無誤後，告知傳真處理結果；若您於1-3個工作天內未接獲客服中心去電聯繫，
建議您可自行來電客服中心詢問傳真處理結果。
遊戲橘子客服中心24小時服務專線：02-80242002。
【傳真處理原則&注意事項】

若您忘記了遊戲帳號或密碼，請您採取傳真方式進行查詢：
請下載【遊戲橘子客服傳真表格】，填妥後連同身分證(或駕照、戶口名簿、護照)正反面影印本，以傳真方式回傳至遊戲橘子客服中心；
傳真號碼：(02)82269936
傳真將於1個工作天內處理完畢，並依傳真內所註明之聯絡電話與會員聯繫，且須與會員
核對資料無誤後，告知傳真處理結果；若您於1－3個工作天內未接獲客服中心去電聯繫，
建議您可自行來電客服中心詢問傳真處理結果。

遊戲橘子客服中心24小時服務專線：02－80242002。

若您忘記了遊戲帳號或密碼，請您採取傳真方式進行查詢：

【傳真流程說明】

請下載【遊戲橘子客服傳真表格】，務必註明清楚以下資料：
1. GASH帳號　2. 封魔獵人遊戲帳號　3. 角色所在伺服器　4. 角色ID
資料填寫完整後，連同身分證(或駕照、戶口名簿、護照)正反面影印本，以傳真方式回傳至遊戲橘子客服中心； 客服中心傳真號碼：(02)82269936
傳真將於1個工作天內處理完畢，並依傳真內所註明之聯絡電話與會員聯繫，且須與會員核對資料無誤後，告知傳真處理結果；若您於1-3個工作天內未接獲客服中心去電聯繫，建議您可自行來電客服中心詢問傳真處理結果。

遊戲橘子客服中心24小時服務專線：02-80242002。
【傳真處理原則&注意事項】

GASH系統中是無法更改身分證號碼的！
遊戲橘子提供所有會員的服務，皆以GASH會員中心所登記的個人資料及身分證字號，做為判定帳號持有人的標準，因此，若您因資料填寫不確實或是私自交易轉讓他人帳號，都有可能導致您在需要我們提供會員相關服務時，因資料無法認證而無法受理您的申請喔！

帳號一經申請成功，是無法變更的呦！
變更密碼方式：　
【Step 1.】請先到GASH會員中心網頁
【Step 2】找到網頁上方[會員中心]的選項，輸入GASH帳號及密碼進行登入。
【Step 3】選擇已經開啟的服務 《封魔獵人》點選[資料查詢/變更] 。
【Step 4】進入後會顯示您的《封魔獵人》遊戲帳號，在右方有個[查詢/變更]，點選進入後，就可重新設定您的遊戲密碼了！
※提醒您：
「GASH平台」下，所有遊戲 / 服務帳號密碼皆各自獨立，當您修改「GASH密碼」時，並不會一併修改其它遊戲 / 服務的密碼；相同的，當您修改個別遊戲 / 服務密碼時，亦不會修改其它遊戲 / 服務或GASH帳號的密碼，請特別留意！

【Step 1.】請先到GASH會員中心網頁
【Step 2】找到網頁上方[會員中心] 的選項，輸入GASH帳號及密碼進行登入。
【Step 3】請點選[會員中心]網頁右方服務區塊[資料查詢修改][修改會員資料]
【Step 4】進入後會顯示您既有的會員資料，即可進行各項資料修改。
※提醒您：

很抱歉！目前《封魔獵人》僅開放台灣及香港地區玩家連線進行遊戲，若您未能持有中華民國身分證字號或非香港地區GASH會員，就無法申請成為會員，請您見諒。

很抱歉，由於體驗帳號無法進行身分驗證，基於帳號安全及玩家權益考量，無法提供查詢及變更密碼服務。

由於體驗帳號是提供玩家體驗遊戲內容之用，因此並無建置身分驗證機制，在無法判定帳號持有者身分的情況下，遊戲公司無法提供相關權益及服務；若您的帳號已升級成為正式帳號，表示您已正式成為遊戲橘子GASH會員，享有GASH 平台提供之所有會員權益及服務內容，使您的帳號權益更有保障！

請您點選官網首頁或會員中心內的「升級體驗帳號」選項，並設定GASH帳號與個人資料，便可以升級成為正式帳號。