封魔獵人

每週一、四上午 10 點 ~中午12 點


	常見問題 FAQ

系統問題

我該到哪裡看我電腦裡的配備有沒有達到官方建議配備呢？

請用滑鼠右鍵點選桌面的「我的電腦」圖示，然後點選彈出選單中的「內容」，首先可以看到您的作業系統，CPU頻率，以及記憶體大小。接著請您點選「硬體標籤」，點選「裝置管理員」，您在「裝置管理員」視窗中需確認的是您的「DVD/CD-ROM光碟機」、「網路介面卡」、「顯示卡」、「音效，視訊及遊戲控制器」。

Q2	我要到哪裡才能取得安裝程式？
A2	您可以至《封魔獵人》官網的[資源分享]下載遊戲安裝程式，也可以購買內附遊戲光碟的產品包。

無法登入或正常顯示遊戲畫面，跟我的顯示卡有關嗎？

1.	遊戲畫面是否可正常顯示，的確跟顯示卡有密切關係喔！請您參照電腦所需最低配備與建議配備進行遊戲，若仍無法登入或正常顯示遊戲畫面，建議更新最新版本的硬體驅動程式試試看。
2.	請先確認是否已安裝DirectX9.0c以上版本，若尚未安裝，請至官網上方「獵人專屬」之「主程式下載」選項中下載。
3.	建議您試著將顯示卡/晶片更新至較新之驅動程式再嘗試執行看看。
4.	建議您試著將Windows預設解析度及色彩調低，以減低顯示卡負擔。
5.	請您至【開始】→【執行】→輸入【Dxdiag】，進入Dxdiag診斷程式確認其DirectDraw、Direct3D及AGP材質加速是否開啟。
6.	目前已知無法支援本遊戲之顯示卡/晶片如下：Sis650/Sis651、VIA/S3G KM400、VIA/S3G UniChrom IGP、VIA/S3G UniChrom Pro IGP、Xabre 600 rev 01。

Q4	執行遊戲時出現：無法連接到伺服器，請檢查網路組態後再試一次的訊息？
A4	如果您無法連線伺服器，有可能是伺服器正在進行維護；若有臨時維護，我們將在官網公告提醒玩家。 ※例行性維護時間為每週一、四，上午10:00至中午12:00。

如何開始安裝《封魔獵人》？

1.	光碟安裝：請先確認您的光碟機是否支援讀取「封魔獵人」遊戲光碟(CD / DVD)，將光碟置入就緒後，會自動跳出安裝介面，您只需要點選安裝功能並依步驟與指示進行安裝即可。
2.	下載程式：《封魔獵人》官網有提供免費的遊戲主程式下載，建議您先下載完整的安裝檔案，並在指定的路徑點擊安裝程式圖示，依步驟與指示操作即可。

Q6	要如何調整（設定）視窗功能呢?
A6	在您進入調整視窗設定後，可選擇要使用視窗模式或全螢幕，按下測試後需要讓程式測試您選擇的設定是否可行，等待3~5秒，系統會跳出訊息詢問您是否確定目前的設定，按下是之後，即可使用您剛剛設定好的值。

Q7	為什麼我登入遊戲後看不到我的角色呢?
A7	請您確認所登入的帳號以及所選擇的伺服器名稱是否正確。

Q8	為什麼在執行遊戲時會出現：「無法產生sound裝置物件（GD Music）」訊息後，遊戲就自動關閉了呢？
A8	1. 您的音效卡驅動程式可能沒裝好導致問題發生，建議您重新安裝音效卡驅動程式試試看唷！ 2. 若沒有安裝音效卡驅動程式是完全無法執行《封魔獵人》的唷！請您檢查是否有安裝驅動程式。 3. 玩家電腦內之音效卡可能損壞，導致出現錯誤訊息或無法正常執行遊戲。

Q9	為什麼我的遊戲程式不會自動更新？
A9	在您登入遊戲時，伺服器會比對您的遊戲程式版本，若遊戲程式做了任何更新，伺服器也會自動下載最新版本。若您所使用的遊戲程式並非官方所提供的正式版本，就會無法自動更新遊戲程式，必須先行移除電腦內舊有的程式，再重新安裝新版的封魔獵人程式，即可在登入時自動進行更新的動作。

Q10	在遊戲中按下[ Prt scr ]鍵照相之後，要如何才能夠看圖呢？
A10	封魔獵人的遊戲圖片都是以png檔案格式，儲存在玩家電腦中《封魔獵人》遊戲目錄下的snapshot目錄，必須使用看圖軟體才能欣賞喔。

Q11	我是用Vista作業系統，可以玩封魔獵人嗎？
A11	目前《封魔獵人》尚無支援使用Vista，建議您使用Windows 2000或Windows XP作業系統進行遊戲唷！

Q12

為什麼我遊戲進行到一半突然斷線，並且跳出一個錯誤回報視窗？還叫我寫什麼資料回報的？我可以不寫嗎？

A12

若您遊戲執行到一半，突然斷線並跳出錯誤回報視窗，可能是因為您的網路連線不穩定，或是執行遊戲時發生錯誤，導致與遊戲伺服器連線中斷；此時，系統將會自動跳出一個回報視窗，主要是用來協助回報您在遊戲時發生錯誤的情況，由技術單位來研判以及排除各種可能造成遊戲執行錯誤的情況；若您遊戲進行到一半，突然跳出錯誤回報視窗時，建議您可先自行確認：您的網路線路是否正常？
如您已確認過以上狀況，仍無法順利進行遊戲時，請您將當時發生的錯誤相關資訊至《更新問題服務信箱》(如：電腦軟硬體配備、當機發生時是否同時執行其他程式、防毒軟體…等) 及狀況、錯誤訊息簡述，方便技術單位解讀您所回報的資訊並進行相關測試；若您當時不方便回報相關的錯誤情況，只要將回報視窗及遊戲視窗關閉，重新執行遊戲即可

Q13	為什麼我無法自動更新、會卡住，有時會出現一些奇怪錯誤訊息，重新安裝也一樣，該怎麼處理呀?
A13	建議您使用『下載專區』的《手動修正程式》來排除您無法順利更新的問題，若仍舊出現更新失敗，請您於『下載專區』透過《更新問題服務信箱》來反應您所遇到的更新問題。